Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio perfumesbarreau.cl. Al realizar un pedido, declaras haberlos leído y aceptado.

1. Identificación de la empresa

Razón social: Perfumes Barreau Limitada
RUT: 76.293.928-2
Correo de contacto: parfumsbarreau@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6192 8201
Sitio web: perfumesbarreau.cl

2. Precios

Todos los precios publicados en este sitio están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a tu compra será siempre el vigente al momento de confirmar el pedido.

Las socias mayoristas acceden a precios preferentes, visibles únicamente al iniciar sesión con su cuenta.

3. Formas de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Pago en línea (Webpay): tarjetas de crédito, débito y Redcompra. La confirmación es inmediata.
  • Transferencia bancaria: disponible para socias y para la compra de kits de incorporación. Los datos bancarios se muestran al confirmar el pedido.

En el caso de la transferencia, el pedido queda en espera hasta que verifiquemos el depósito. Debes indicar el número de pedido como referencia y enviarnos el comprobante al correo o por WhatsApp. Los pedidos cuyo pago no sea confirmado dentro de 5 días hábiles serán cancelados automáticamente y los productos volverán a quedar disponibles.

4. Despachos

Realizamos envíos a todo Chile. Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos tu pedido.

El costo de despacho se calcula según la zona de destino y se muestra antes de finalizar la compra. Existe envío gratuito a partir de determinados montos de compra, que varían según la zona de destino. El monto aplicable se indica al calcular el despacho en tu pedido.

Los plazos de entrega dependen del operador logístico y de la región de destino. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles al courier, aunque siempre te acompañaremos en el seguimiento de tu pedido.

Es responsabilidad de quien compra entregar una dirección de despacho correcta y completa. Los reenvíos originados por datos erróneos tienen costo adicional.

5. Programa de socias mayoristas

Para acceder a los precios mayoristas es necesario adquirir uno de nuestros kits de incorporación.

  • Compra mínima: los pedidos mayoristas consideran un monto mínimo de $36.500.
  • Sin cuotas ni metas: no existen cuotas mensuales obligatorias ni metas de venta.
  • Inactividad: si no realizas pedidos durante seis meses, tu cuenta de socia queda inactiva. Para reactivarla debes escribir por WhatsApp al número por el que ingresaste y solicitarlo a tu monitor.
  • Uso de la cuenta: tu cuenta es personal e intransferible. Los precios mayoristas no pueden ser compartidos ni publicados.

6. Productos con falla, daño o error en el despacho

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte, o que no corresponde a lo que pediste, respondemos. Esto está cubierto por la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Qué hacer: escríbenos por WhatsApp al +56 9 6192 8201 o al correo parfumsbarreau@gmail.com dentro de los primeros días desde que recibes tu pedido. Envíanos una foto del producto y el número de tu pedido. Coordinaremos el cambio, la reposición o la devolución del dinero, según corresponda.

La garantía legal por productos defectuosos tiene una vigencia de 3 meses desde la recepción del producto.

7. Cambios por aroma o por exceso de stock

No realizamos cambios ni devoluciones por elección de aroma ni por productos que no hayas alcanzado a vender.

Nuestras fragancias son productos de cuidado personal y, una vez despachadas, no pueden reincorporarse al inventario. Por eso te recomendamos comenzar con cantidades moderadas e ir reponiendo según lo que más te pidan tus clientas. Si tienes dudas sobre qué aromas elegir, tu monitor puede orientarte antes de que hagas el pedido.

8. Derecho a retracto

Perfumes Barreau Limitada no se adhiere al derecho a retracto contemplado en el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 para las compras realizadas a través de este sitio.

Esto significa que no se aceptan devoluciones por arrepentimiento una vez realizada la compra. Esta condición se informa de manera expresa y previa a la compra, conforme a lo que permite la ley.

Lo anterior no afecta en ningún caso tus derechos por productos defectuosos, dañados o que no correspondan a lo solicitado, los cuales se mantienen íntegramente según lo descrito en el punto 6.

9. Datos personales

Los datos que nos entregas se utilizan para procesar tu pedido, gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo. No los vendemos ni los compartimos con terceros ajenos a la operación de tu compra. Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos al correo de contacto.

10. Contacto y reclamos

Ante cualquier duda, problema o reclamo, escríbenos:

WhatsApp: +56 9 6192 8201
Correo: parfumsbarreau@gmail.com

Responderemos a la brevedad y buscaremos una solución.

Última actualización: agosto de 2026.