En Perfumes Barreau tratamos tus datos personales para venderte, despacharte y atenderte. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto los guardamos y qué puedes exigirnos.

1. Quién es responsable de tus datos

Perfumes Barreau Limitada, RUT 76.293.928-2, domiciliada en Camino Las Parcelas, Parcela 13, San Francisco de Mostazal, Región del Libertador General Bernardo O’Higgins, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para materias de datos personales:
Correo: afiliados@perfumesbarreau.cl
WhatsApp: +56 9 6192 8201

2. Qué datos tratamos

Datos que nos entregas tú:

  • Identificación: nombre y apellidos, RUT.
  • Contacto: correo electrónico y teléfono.
  • Dirección de despacho y facturación: calle, número, comuna, ciudad y región.
  • Datos de tu cuenta: nombre de usuario y contraseña, que se almacena cifrada y que no podemos ver.
  • Si eres socia: tu código de socia y el registro de tus pedidos.
  • Las comunicaciones que nos envías por correo, por WhatsApp o por el formulario de contacto.

Datos que se generan al usar el sitio: historial de pedidos, productos vistos, contenido del carrito, y datos técnicos como tu dirección IP, tu navegador y dispositivo, las páginas que visitas y la fecha y hora.

Datos que no tratamos: no almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago con tarjeta se realiza íntegramente en la plataforma de Flow; nosotros solo recibimos la confirmación del pago y un identificador de la transacción.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, cobrar y despachar tu pedido, sobre la base de la ejecución del contrato de compraventa.
  • Emitir boleta o factura, sobre la base de nuestras obligaciones legales tributarias.
  • Crear y mantener tu cuenta y, si eres socia, gestionar tu condición de socia y aplicar los precios preferentes.
  • Responder tus consultas y reclamos, y cumplir la garantía legal y las demás obligaciones de la Ley N° 19.496.
  • Seguridad del sitio y prevención de fraude.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin que eso afecte tus compras ni tu condición de socia.

No vendemos tus datos personales.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos únicamente con quienes necesitamos para operar tu compra y el sitio. Cada uno los trata para lo que le corresponde:

  • Flow — procesamiento de pagos con tarjeta.
  • Blue Express y Starken — despacho y entrega de tu pedido.
  • Nuestro proveedor de alojamiento web — alojamiento del sitio y de la base de datos.
  • Google — envío de nuestros correos transaccionales.
  • Meta (Facebook e Instagram) — este sitio tiene instaladas herramientas de medición y publicidad de Meta, que registran tu navegación y pueden asociarla a tu perfil con fines de medición y publicidad.

También podemos entregar tus datos cuando una ley, un tribunal o una autoridad competente nos lo exija.

Transferencias fuera de Chile. Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos exigimos que mantengan un nivel de protección equivalente al que exige la ley chilena.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Datos de tu cuenta: mientras la mantengas abierta. Si pides eliminarla, la cerramos y borramos tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley.
  • Compras, boletas y facturas: por los plazos que exige la normativa tributaria y comercial.
  • Garantías y reclamos: mientras esté vigente la garantía legal y el plazo para reclamar.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Cumplidos esos plazos, eliminamos los datos o los dejamos en una forma que no permita identificarte.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y sin costo tus derechos de acceso (saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia), rectificación (corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos), supresión (pedir que los eliminemos, cuando no tengamos una obligación legal de conservarlos), oposición a un tratamiento determinado, portabilidad (pedir tus datos en un formato reutilizable o que se los enviemos a otro proveedor) y bloqueo (suspender temporalmente un tratamiento mientras se resuelve tu solicitud). También puedes retirar tu consentimiento para las comunicaciones comerciales.

Cómo: escríbenos a afiliados@perfumesbarreau.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad, para no entregarle tus datos a otra persona. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales que corresponda conforme a la ley.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio usa cookies y tecnologías similares:

  • Necesarias: mantienen tu sesión iniciada, guardan el contenido de tu carrito y permiten completar la compra. Sin ellas el sitio no funciona.
  • De medición, publicidad y marketing: actualmente el sitio carga herramientas de Meta, descritas en el punto 4, que registran tu navegación.

Estamos implementando un mecanismo que te permita aceptar o rechazar las cookies que no son necesarias. Mientras tanto, puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es probable que no puedas comprar.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, contraseñas almacenadas cifradas, acceso al panel de administración restringido al personal autorizado y respaldos periódicos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales y pueda causarte un perjuicio, te lo informaremos y daremos aviso a la autoridad, en los términos que exige la ley.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la eliminaremos.

10. Datos que provienen de nuestra plataforma anterior

Hasta 2026 nuestro programa de socias operó en la plataforma Redtienda. Si eras socia en esa plataforma, tus datos de identificación, contacto, dirección y tu código de socia fueron traspasados a este sitio para poder seguir atendiéndote y mantener tu historial de socia. No se traspasó ningún dato de pago. Puedes ejercer sobre esos datos todos los derechos del punto 6.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo o mediante un aviso visible en el sitio. La fecha de la última actualización está al final de este documento.

12. Contacto

Perfumes Barreau Limitada
Correo: afiliados@perfumesbarreau.cl
WhatsApp: +56 9 6192 8201

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.